Det verkar som om du använder en webbläsarversion som BD:s webbplats med bruksanvisningar inte stöder. Se till att du använder den senaste versionen av webbläsaren eller försök att använda en annan webbläsare för bästa upplevelse.
Vanliga frågor om bruksanvisningar
Hitta svar till vanliga frågor om BD-produkter
Bruksanvisningar ger upphov till många frågor. För att göra det enkelt för dig har vi därför samlat några av de vanligaste frågorna om våra produkter och svaren till dessa här. Du hittar mer information om BD-produkter på respektive sida.
F.
Hur söker jag efter en bruksanvisning?
S.
BD:s webbplats för bruksanvisningar är utformad för att hjälpa vårdgivare och kunder att enkelt hitta bruksanvisningar för BD-produkter. Du kan söka efter en bruksanvisning på webbplatsen genom att ange ett produktnamn, en produktserie eller ett SKU-/referensnummer (även kallat katalognummer eller beställningsnummer)
Produktnamnet, SKU-/produktreferensnumret (REF)/katalognumret hittar du på:
- Produktförpackningen
- Kartongens bruksanvisning
- Implantatkort
- Marknadsföringsmaterial och produktbroschyrer
- Utbildningsmaterial
F.
Hur laddar jag ned en elektronisk bruksanvisning?
S.
Leta reda på rätt bruksanvisning, klicka på ”Ladda ned dokument” och ladda ned som PDF med hjälp av Adobe Acrobat. Med hjälp av funktionerna i Adobe Reader kan du spara, söka i eller skriva ut filen. Visa dokumentet genom att dubbelklicka på den sparade kopian på skrivbordet. På Adobe Systems (https://get.adobe.com/reader/) hittar du en kostnadsfri PDF-läsare. Kontakta Adobes support om du har problem med att ladda ned eller installera Adobe Reader.
Vi rekommenderar följande webbläsare:
- Chrome. Besök Google Chrome för att hämta
- Internet Explorer (IE) 8.0–10.0. Besök Internet Explorer för att hämta
- Mozilla Firefox. Besök Mozilla Firefox för att hämta
- Safari. Besök Safari för att hämta
För bästa resultat ska du ladda ned och spara PDF-filen på skrivbordet och sedan visa innehållet.
F.
Hur kan jag visa en elektronisk bruksanvisning?
S.
Leta reda på rätt bruksanvisning, klicka på ”Ladda ned dokument” och ladda ned som PDF med hjälp av Adobe Acrobat. Med hjälp av funktionerna i Adobe Reader kan du spara, söka i eller skriva ut filen. Visa dokumentet genom att dubbelklicka på den sparade kopian på skrivbordet. På Adobe Systems Ladda ned Adobe hittar du en kostnadsfri PDF-läsare.
Kontakta Adobe:s support om du har problem med att ladda ned eller installera Adobe Reader. Kontakta skrivarens tillverkare för support om du får problem med att skriva ut från datorn.
F.
Hur kan jag skriva ut en elektronisk bruksanvisning?
S.
Leta reda på rätt bruksanvisning, klicka på ”Ladda ned dokument” och ladda ned som PDF med hjälp av Adobe Acrobat. Med hjälp av funktionerna i Adobe Reader kan du spara, söka i eller skriva ut filen. För att skriva ut öppnar du först dokumentet genom att dubbelklicka på den sparade kopian på skrivbordet. Gå igenom de vanliga stegen för utskrift (vanligtvis längst upp till vänster -> Skriv ut) och skriv ut. På Adobe Systems Ladda ned Adobe hittar du en kostnadsfri PDF-läsare.
Kontakta Adobe:s support om du har problem med att ladda ned eller installera Adobe Reader. Kontakta skrivarens tillverkare för support om du får problem med att skriva ut från datorn.
F.
Hur kan jag begära en papperskopia av bruksanvisningen?
S.
Kontakta kundtjänst via telefon eller e-post. Se sidan "Kontakta support" för relevanta telefonnummer och e-postadresser.
F.
Hur snabbt kan jag få en papperskopia av bruksanvisningen?
S.
Kunder får beställningen av en utskriven bruksanvisning inom sju arbetsdagar. Försändelseschemat kan påverkas av helgdagar/ledighet hos BD. BD ansvarar inte för händelser som kan inträffa under försändelsen av dokument.
F.
Vad händer om ingen bruksanvisning hittas?
S.
Om manualen du söker inte verkar vara tillgänglig kan du göra något av följande:
- Läs Vanliga frågor
- Ring kundtjänst på det nummer som anges
- Ring närmaste BD-representant för hjälp
F.
Vad är patientbroschyrer?
S.
Patientbroschyrer är dokument som innehåller information för patienter om implanterbara enheter. Patientbroschyrer finns tillgängliga på denna webbplats för att säkerställa att patienter vid behov har åtkomst till den senaste patientinformationen.
F.
Varför finns inte mitt land med på listan?
S.
Lagstadgade krav i det valda landet tillåter inte användningen av elektroniska bruksanvisningar i nuläget. Produkten tillhandahålls med en papperskopia av bruksanvisningen. Om du vill ha en papperskopia av bruksanvisningen ska du kontakta kundtjänst.
F.
Varför finns produkten inte med på listan för mitt land?
S.
Produkten kanske för närvarande inte är godkänd i det valda landet och/eller inte är godkänd som elektronisk bruksanvisning. Produkten tillhandahålls med en bruksanvisning i pappersformat. Om du vill ha en kopia av bruksanvisningen ska du kontakta kundtjänst.