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FAQ Modes d’emploi
Trouvez des réponses aux questions les plus fréquentes sur les produits BD
Les modes d’emploi suscitent souvent un grand nombre de questions. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes sur nos produits—et nos réponses—afin de vous aider au maximum. Pour plus d’informations détaillées sur les produits BD, veuillez vous référer aux pages correspondantes.
Q.
Puis-je utiliser le mode d’emploi d’un autre pays ?
R.
Non. Vous devez utiliser le mode d’emploi approuvé pour chaque pays.
Q.
Qu’est-ce qu’un addendum ?
R.
Un avenant est un document supplémentaire qui peut être fourni en complément d’un mode d’emploi en ligne dans la section des téléchargements. Veuillez télécharger la bonne version et les avenants associés.
Q.
Comment savoir si le mode d’emploi a été modifié ?
R.
Ce site contient la version la plus récente de la Notice patient et du Mode d’emploi du produit BD concerné. Tous les modes d’emploi et notices sont sujets à modification sans préavis. Veuillez consulter les documents publiés sur ce site avant d’utiliser le produit BD concerné.
Les versions précédentes sont également disponibles en ligne.
Q.
Que sont les informations sur la gamme de produits ?
R.
Dans de rares cas, les informations sur la gamme de produits, comme les numéros de lot ou les dates de fabrication, peuvent être fournies avec les modes d’emploi sur ce site Web. Si des informations sur la gamme de produits sont fournies, les utilisateurs doivent sélectionner la version la plus appropriée en fonction des informations sur la gamme de produits figurant sur l’emballage du produit.
Q.
Comment trouver des informations sur la gamme de produits ?
R.
Numéro de lot : un numéro de lot figure sur la boîte et/ou l’étiquette du produit.
Date de fabrication : la date de fabrication figure sur la boîte et/ou l’étiquette du produit.
Version logicielle : le numéro de version du logiciel figure sur l’interface logicielle du dispositif et/ou la boîte et/ou l’étiquette du produit.
Date de révision : la date à laquelle un document a été révisé est indiquée sur ce site Web.
Q.
Comment savoir si le Mode d’emploi a été modifié pour des raisons de sécurité ?
R.
Un message s’affichera à côté d’un mode d’emploi qui a été modifié pour des raisons de sécurité. Si un message de sécurité s’affiche, se reporter uniquement à la dernière version approuvée du mode d’emploi.
Q.
Que faire si j’ai besoin d’aide pour mon produit ?
R.
Si vous êtes un patient et que vous avez des problèmes avec votre produit ou avez besoin d’aide, veuillez contacter votre professionnel de santé.
Si vous êtes un professionnel de santé et que vous avez des problèmes avec un produit ou avez besoin d’aide, veuillez contacter votre représentant commercial BD.
Vous pouvez également cliquer sur le lien « Assistance produit » pour accéder aux coordonnées de l’équipe Assistance produit de BD.