Se pare că utilizați o versiune de browser web pe care site-ul web Instrucțiuni de utilizare BD nu o acceptă. Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a browserului dvs. sau încercați să utilizați un browser diferit pentru o experiență optimă.
Întrebări frecvente privind instrucțiunile de utilizare
Găsiți răspunsuri la întrebări frecvente despre produsele BD
Instrucțiunile de utilizare vin cu o mulțime de întrebări, așa că am colectat câteva întrebări comune despre produsele noastre—și răspunsurile la acestea—pentru a veni în întâmpinarea dvs. Pentru informații mai detaliate despre produsele BD, consultați paginile respective.
Î.
Cum pot căuta un manual cu instrucțiuni de utilizare?
R.
Site-ul BD IFU este conceput pentru a ajuta profesioniștii din domeniul sănătății și clienții să găsească cu ușurință instrucțiuni complete de utilizare pentru produsele BD. Puteți căuta un document cu instrucțiuni de utilizare pe site utilizând un nume de produs, o linie de produse sau un număr SKU/REF (cunoscut și ca număr de catalog sau număr de repetare a comenzii)
Numele de produs, Codul SKU/Numărul de referință al produsului (REF)/Numărul de catalog pot fi găsite pe:
- ambalajul produsului
- instrucțiunile de utilizare de pe cutie
- cardurile de implant
- materialele de marketing și broșurile cu produse
- materialele de instruire
Î.
Cum descarc instrucțiunile de utilizare în format electronic?
R.
Faceți clic pe „Descărcați documentul(documentele)” după localizarea manualului cu instrucțiuni de utilizare corespunzător și descărcați-l ca PDF utilizând Adobe Acrobat. Funcția Adobe Reader vă oferă posibilitatea să salvați și să imprimați documentul, precum și să căutați termeni în acesta. Vizualizați documentul făcând dublu clic pe o copie salvată de pe computer. Versiunea gratuită a aplicației de citire a PDF-urilor este disponibilă prin Adobe Systems (https://get.adobe.com/reader/). Dacă întâmpinați dificultăți la descărcarea sau instalarea Adobe Reader, contactați serviciul de asistență Adobe.
Browserele web recomandate sunt următoarele:
- Chrome. Accesaţi Google Chrome pentru a descărca
- Mozilla Firefox. Vizitați Mozilla Firefox pentru a descărca
- Safari. Vizitați Safari pentru a descărca
Pentru rezultate optime, descărcați și salvați PDF pe desktop înainte de a vizualiza conținutul.
Î.
Cum pot vizualiza instrucțiunile de utilizare în format electronic?
R.
Faceți clic pe „Descărcați documentul(documentele)” după localizarea manualului cu instrucțiuni de utilizare corespunzător și descărcați-l ca PDF utilizând Adobe Acrobat. Funcția Adobe Reader vă oferă posibilitatea să salvați și să imprimați documentul, precum și să căutați termeni în acesta. Vizualizați documentul făcând dublu clic pe o copie salvată de pe computer. Versiunea gratuită a aplicației de citire a PDF-urilor este disponibilă la Adobe Systems Download Adobe.
Dacă întâmpinați dificultăți la descărcarea sau instalarea Adobe Reader, contactați serviciul de asistență Adobe. Dacă întâmpinați probleme la imprimarea de pe computer, contactaţi producătorul dispozitivului de imprimare pentru asistenţă.
Î.
Cum pot imprima instrucțiunile de utilizare în format electronic?
R.
Faceți clic pe „Descărcați documentul(documentele)” după localizarea manualului cu instrucțiuni de utilizare corespunzător și descărcați-l ca PDF utilizând Adobe Acrobat. Funcția Adobe Reader vă oferă posibilitatea să salvați și să imprimați documentul, precum și să căutați termeni în acesta. Pentru a imprima, deschideţi documentul făcând dublu clic pe o copie salvată de pe computer. Navigați prin pașii de imprimare de bază (în general, fişier în colţul din stânga sus -> imprimare) pentru a imprima documentul. Versiunea gratuită a aplicației de citire a PDF-urilor este disponibilă la Adobe Systems Download Adobe.
Dacă întâmpinați dificultăți la descărcarea sau instalarea Adobe Reader, contactați serviciul de asistență Adobe. Dacă întâmpinați probleme la imprimarea de pe computer, contactaţi producătorul dispozitivului de imprimare pentru asistenţă.
Î.
Cum solicit un exemplar tipărit al instrucțiunilor de utilizare?
R.
Contactați serviciul de relații cu clienții prin telefon sau e-mail. Consultați pagina „Contactaţi serviciul de asistenţă” pentru numerele de telefon și adresele de e-mail relevante.
Î.
Cât de repede voi primi un exemplar tipărit al unui manual cu instrucțiuni de utilizare?
R.
Comenzile pentru instrucțiunile de utilizare tipărite sunt onorate în termen de șapte zile lucrătoare. Programul de expediere poate fi afectat de sărbătorile legale/BD. BD nu este responsabilă pentru incidentele care pot apărea în timpul expedierii documentelor.
Î.
Ce se întâmplă dacă nu se găsesc niciun manual de instrucțiuni?
R.
Dacă manualul pe care îl căutați nu pare să fie disponibil, puteți:
- Consulta întrebările frecvente
- Apela numărul de serviciu pentru clienți furnizat
- Apela reprezentantul BD pentru asistență
Î.
Ce sunt prospectele pentru pacienţi?
R.
Prospectele pentru pacienți sunt documente care conțin informații destinate pacienților cu privire la dispozitivele implantabile. Prospectele pentru pacienți sunt disponibile pe acest site web pentru a asigura accesul pacienților la cele mai recente informații în caz de nevoie.
Î.
De ce țara mea nu este listată?
R.
Cerințele de reglementare ale țării selectate nu permit utilizarea instrucțiunilor de utilizare în format electronic în acest moment. Produsul va fi furnizat cu un exemplar tipărit al instrucțiunilor de utilizare. Dacă aveți nevoie de un exemplar tipărit al instrucțiunilor de utilizare, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți.
Î.
De ce produsul nu este listat în țara mea?
R.
Este posibil ca produsul să nu fie aprobat în țara selectată și/sau să nu fie aprobat pentru Instrucțiuni de utilizare în format electronic în acest moment. Produsul va fi prevăzut cu instrucțiuni de utilizare tipărite. Dacă aveți nevoie de un exemplar al instrucțiunilor de utilizare, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți.